FAQ

Часто задаваемые вопросы:

Когда я могу заказать цветы?

Мы рекомендуем заказывать цветы заранее, по крайней мере за 1-2 дня. Только так мы сможем исполнить все ваши пожелания, касающиеся заказа. Можно сделать заказ в день получения, но только до 11:00.

Если вы заказываете цветы в день доставки, то мы не всегда можем обеспечить сохранение цветовой гаммы букета или привезти букет в нужное время.

Мы рекомендуем узнавать заранее, возможно ли сделать заказ. Позвоните по телефону: +420 777 300 971 или напишете нам на электронную почту: [email protected] 
Подробнее о заказах в выходные дни –  см. вопрос №8.


Если я сделаю заказ прямо сейчас, когда вы сможете организовать доставку?

Мы постараемся доставить цветы в течение трех часов от момента заказа.

Имейте в виду, что больше всего заказов приходится на время с 9:00 до 14:00, поэтому вполне вероятно, что мы сможем доставить заказ только после 14:00.


Сколько стоит доставка цветов?

Мы доставляем бесплатно по Праге при сумме заказа от 2000 крон. При меньшей стоимости заказа доставка стоит 149 крон.

Доставка по Чехии стоит 290 крон и осуществляется со вторника по пятницу с 8:00 до 17:00. Рекомендуем оформить заказ минимум за 2 дня.



Как я могу заказать цветы?

Закажите онлайн на нашем сайте: www.preferefleur.com
Позвоните нам: +420 777 300 971
Или напишите на e-mail: [email protected]

Мы к вашим услугам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.


Как я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ онлайн на нашем сайте.
Есть возможность оплаты банковским или другим денежным переводом.

К сожалению, наши поставщики не принимают оплату наличными. Если вы хотите заплатить наличными, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.


Вы доставляете заказы за пределы Праги?

Да, мы осуществляем доставку за пределы Праги со вторника по пятницу с 8:00 до 17:00. К сожалению, мы не можем сказать точное время доставки заранее. Приблизительное время получения заказа мы можем сообщить вам в день доставки. Доставка за пределы Праги стоит 150 крон и резервируется за 2 дня.


Вы доставляете цветы в воде?

Да, мы используем специальные емкости с водой. Если вы хотите, чтобы цветы были доставлены в вазе, проконсультируйтесь с нами заранее. В случае доставки за пределы Праги вазы мы не используем.


Вы доставляете цветы по выходным?

По Праге и ее окрестностям мы осуществляем доставку следующим образом:
С понедельника по пятницу: с 9:30 до 20:00.
В субботу и воскресенье: с 11:00 до 20:00.


Сегодня суббота и сейчас 15:00. Могу ли я заказать цветы с доставкой на  сегодня?

Да
Можете ли вы сделать букет из 200 роз в шляпной коробке, с сердцем, выложенным из красных роз, посередине?

Конечно! Просто скажите нам свои пожелания. Вместе мы сможем сделать всё!

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами:
[email protected] 
+420 777 300 971