FAQ

Часто задаваемые вопросы:


  1. Когда я могу заказать цветы?

    Мы рекомендуем заказывать цветы заранее, по крайней мере за 1-2 дня. Только так мы сможем исполнить все ваши пожелания, касающиеся заказа. Можно сделать заказ в день получения, но только до 11:00.

    Если вы заказываете цветы в день доставки, то мы не всегда можем обеспечить сохранение цветовой гаммы букета или привезти букет в нужное время.

    Мы рекомендуем узнавать заранее, возможно ли сделать заказ. Позвоните по телефону: +420 777 300 971 или напишете нам на электронную почту: info@preferefleur.com 
    Подробнее о заказах в выходные дни –  см. вопрос №8.


  2. Если я сделаю заказ прямо сейчас, когда вы сможете организовать доставку?

    Мы постараемся доставить цветы в течение трех часов от момента заказа.

    Имейте в виду, что больше всего заказов приходится на время с 9:00 до 14:00, поэтому вполне вероятно, что мы сможем доставить заказ только после 14:00.


  3. Сколько стоит доставка цветов?

    Мы доставляем бесплатно по Праге при сумме заказа от 2000 крон. При меньшей стоимости заказа доставка стоит 99 крон.

    Доставка по Чехии стоит 250 крон и осуществляется со вторника по пятницу с 8:00 до 17:00. Рекомендуем оформить заказ минимум за 2 дня.
    Доставка в Словакию стоит 300 крон и осуществляется со вторника по пятницу с 8:00 до 17:00. Рекомендуем оформить заказ минимум за 2 дня.


  4. Как я могу заказать цветы?

    Закажите онлайн на нашем сайте: www.preferefleur.com
    Позвоните нам: +420 777 300 971
    Или напишите на e-mail: info@preferefleur.com

    Мы к вашим услугам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

  5. Как я могу оплатить заказ?

    Вы можете оплатить заказ онлайн на нашем сайте.
    Есть возможность оплаты банковским или другим денежным переводом.

    К сожалению, наши поставщики не принимают оплату наличными. Если вы хотите заплатить наличными, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.

  6. Вы доставляете заказы за пределы Праги?

    Да, мы осуществляем доставку за пределы Праги со вторника по пятницу с 8:00 до 17:00. К сожалению, мы не можем сказать точное время доставки заранее. Приблизительное время получения заказа мы можем сообщить вам в день доставки. Доставка за пределы Праги стоит 150 крон и резервируется за 2 дня.

  7. Вы доставляете цветы в воде?

    Да, мы используем специальные емкости с водой. Если вы хотите, чтобы цветы были доставлены в вазе, проконсультируйтесь с нами заранее. В случае доставки за пределы Праги вазы мы не используем.

  8. Вы доставляете цветы по выходным?

    По Праге и ее окрестностям мы осуществляем доставку следующим образом:
    С понедельника по пятницу: с 9:30 до 20:00.
    В субботу и воскресенье: с 11:00 до 20:00.


  9. Сегодня суббота и сейчас 15:00. Могу ли я заказать цветы с доставкой на  сегодня?

    Извините, мы не принимаем заказы в тот же день по выходным. Нам необходим как минимум один день для обработки заказа. Пожалуйста, осуществляйте заказы как минимум за один день до доставки.


  10. Можете ли вы сделать букет из 200 роз в шляпной коробке, с сердцем, выложенным из красных роз, посередине?

    Конечно! Просто скажите нам свои пожелания. Вместе мы сможем сделать всё!


Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами:
info@preferefleur.com 
+420 777 300 971

Доставка в Праге - бесплатно (при покупке от 2000 крон). При покупке до 2000 крон - 99 крон. Доставка по Праге осуществляется с понедельника по воскресенье с 09:00 до 20:00. Заказывайте минимум за 4 часа. Доставка по Чехии - 250Kč. Доставка по Чехии осуществляется Вт-Пт с 08:00 до 17:00. Заказывайте минимум за 2 дня.

X
Заказать звонок







Я согласен с политикой обработки персональных данных