FAQ

Časté otázky

  1. Kdy mohu objednat květiny?

    Doporučujeme objednávat květiny alespoň 1 – 2 dny předem, jelikož jen tak můžeme plně uspokojit Vaše požadavky.

    Je možné objednat ještě tentýž den, ale pouze do 11:00. Pokud objednáváte v den, kdy chcete květiny doručit, je možné, že se nám nepodaří zajistit správnou barvu květin nebo doručit v požadovaný čas.

    Doporučujeme ověřit si možnosti objednávky na +420 777 300 971 nebo info@preferefleur.com
    (více k víkendovým objednávkám u otázky č. 8).

  2. Pokud objednám teď, kdy je můžete doručit?

    Pokusíme se zásilku doručit do tří hodin od objednávky. Ale bohužel musíte počítat s tím, že v čase mezi 9:00 – 14:00 jsme obvykle plně vytíženi, takže je pravděpodobné, že budeme moci doručit až po 14:00.

  3. Kolik stojí doručení květin?

    Po Praze doručujeme zdarma. Pokud ale objednáváte za méně než 2000, pak stojí doprava 99 Kč.
    Doručení po ČR - 250Kč.  Doručení po ČR se provádí Ut-Pá 08:00-17:00.  Objednávejte s předstihem minimálně cca 2 dny dopředu.
    Doručení do BA (SR) - 300Kč. Doručení po SR se provádí Ut-Pá 08:00-17:00.  Objednávejte s předstihem minimálně cca 2 dny dopředu.

  4. Jak si mohu objednat květiny?

    Online na našich webových stránkách: www.preferefleur.com
    Telefonicky: +420 777 300 971
    E-mailem: info@preferefleur.com

    Jsme k dispozici nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

  5. Jak mohu zaplatit?

    Online platbou přes webovou stránku
    Bankovním převodem
    Jiným peněžním převodem

    Naši doručovatelé bohužel nepřijímají hotovost. Pokud chcete platit hotově, domluvte se s námi předem, prosím.

  6. Doručujete i mimo Prahu?

    Ano. V tuto chvíli doručujeme mimo Prahu od úterý do pátku mezi 8:00 a 17:00. Bohužel nejsme schopni garantovat přesný čas předem. Pokud potřebujete znát přibližný čas doručení, můžeme Vám jej zjistit v daný den. Doprava stojí 150 Kč a objednávku je třeba učinit 2 dny předem.

  7. Doručujete květiny ve vodě?

    Ano, používáme speciální vodní lahve. Pokud máte zájem o vázu, zkonzultujte s námi předem, jestli je to v případě Vaší objednávky možné. V případě doručení mimo Prahu vázy vůbec nepoužíváme.

  8. Doručujete květiny také o víkendech?

    V Praze a blízkém okolí doručujeme takto:
    Pondělí až pátek: 9:30 – 20:00
    Sobota – neděle: 11:00 – 20:00

  9. Je sobota 15:00. Mohu objednat květiny s doručením ještě dnes?

    Omlouváme se, ale o víkendech nepřijímáme objednávky s doručením tentýž den. Potřebujeme alespoň 1 den na zpracování – objednávejte, prosím alespoň 1 den předem.

  10. Dokážete uvázat kytici 200 růží zabalenou v krabici se srdcem z rudých růží uprostřed?

    Samozřejmě, prostě nám sdělte svá přání, společně dokážeme cokoliv!

Pokud Vám odpovědi výše nezodpověděli Váš dotaz, neváhejte se na nás obrátit:
+420 777 300 971
info@preferefleur.com 


Doručeni po Praze - zdarma (při nákupu od 2 000 kč). Při nákupu do 2 000 kč - 99 kč. Doručení po Praze se provádí Po-Ne 09:00-20:00. Objednávejte s předstihem minimálně cca 4 h. dopředu.
Doručení po ČR - 250Kč. Doručení po ČR se provádí Ut-Pá 08:00-17:00. Objednávejte s předstihem minimálně cca 2 dny dopředu

X
Zavolejte mi zpátky







Souhlasím s politikou zpracování osobních údajů